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检索、控球率与 iOS 案例合集的常见问题
冠竞体育赛事把使用中最常被问到的事按操作顺序排在这里：先把联赛和日期筛到位，再看控球率与技统数字，遇到对不上的地方按清单发一封邮件。下面每一条都给出可执行的做法，照着做就能解决。
检索与筛选
检索带固定在导航首项，联赛和日期两个条件叠在一起用，比一页页翻专题快得多。三步就能定位到具体场次。
Q1 检索入口到底在哪里？
它在导航栏的首项，不管你翻到哪个页面都在原位等着。展开后有三个输入格：联赛下拉、日期范围、场次编号。只想看某个联赛最近的内容，只选联赛按下回车也能出结果。
Q2 联赛、日期和场次编号怎么组合使用？
先选联赛，把范围收窄到一个赛事；再选起止日期，圈出某一轮所在的几天；还记得编号的话，直接填进第三格。三个条件同时生效，结果按场次先后排列。场次编号精确度最高，有它的时候可以跳过日期。
Q3 筛出来是空的，怎么放宽条件？
把日期放开到前后一周，再确认联赛有没有选错。场次编号多一位或少一位都不会命中，可以先把编号格清空。仍旧为空的话，去专题中心按轮次往下翻，或把联赛名和场次编号发到客服邮箱由我们来查。
Q4 手机上也能这样筛吗？
窄屏下检索带收成顶部的一个按钮，展开后还是联赛、日期、编号三项，作用完全相同。站内移动端访问占到 73%，所以在场上用手机查阵容和比分是常态，结果列表也按一屏能读下的长度排版。
数据与统计
每场赛事归档 120 项技术统计字段，控球率是被翻看最多的那一项。下面说清楚它怎么算、在哪看、怎么比。
Q1 控球率是怎么算出来的？
按整场双方持球时间的占比换算，保留一位小数并带上 % 符号。取的是现场记录与视频回看两路数据合并后的结果，单场数据经两轮复核才写入。所以一场比赛的控球率只有一组数，不会出现两个版本。
Q2 同一场比赛在两处看到的数字会不一样吗？
关注列表和专题页读的是同一条记录，切换页面数字保持不变。关注列表做的事是把各联赛的控球率并排放在一起，方便横向看差异，而不是另算一套。
Q3 120 项字段里，哪些最常被引用？
除 控球率 之外，射门与射正、传球成功率、角球、犯规与越位这几类被引用得最多，媒体战报和俱乐部复盘通常先看它们。想看整场全貌，在专题页展开对应场次即可看到完整技术统计摘要。
Q4 怎么按控球率做跨联赛比较？
关注列表支持按控球率高低、联赛名称、最近更新时间三种方式排序，点一下切换升降序。排好之后同一屏能对比多个联赛的数值，再点进具体场次看阵容与关键事件。想把某一轮整体看一遍，回到专题中心按轮次翻更顺。
更新时间
一轮比赛的内容分四个时点发布，知道节奏就不会白等。当前联赛专题已更新到第 12 轮。
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赛前 60 分钟
赛事前瞻
先给对阵背景、近期表现与值得留意的位置变化，方便你在开赛前判断该盯哪几场。
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赛前 10 分钟
阵容变动开放确认
这一时段开放阵容变动确认，临时调整会同步标在对应场次的阵容区。
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赛后 30 分钟
按场次排列的战报
比分、关键事件与阵容情况一次给出，同一轮多场按场次编号从上往下排。
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赛后 2 小时
技术统计定稿
120 项字段完成复核并写入归档，控球率等数字自此稳定，可放心引用。
Q1 战报为什么按场次排，不按发布时间排？
一轮里往往多场同时开打，按场次编号排列可以从上到下顺着读，不会漏掉某一场。发布仍在赛后 30 分钟内完成，只是入口按场次组织，找起来更快。
Q2 开赛后才看到阵容有变动，去哪里补？
回到该场次的阵容区，变动内容仍保留在上面。战报的关键事件里也会带上与阵容相关的时间点，两处对着看即可还原过程。若发现两处不一致，按纠错流程发邮件给我们。
Q3 技术统计定稿后还会再改吗？
定稿后一般不再变动，只有在确认记录有误时才更正，并同步到专题页与关注列表。你在定稿前读到的数字属于过程中间值，写稿引用建议等定稿之后再取。
iOS 设备与案例合集
iOS 设备栏目自 2020 年上线，把赛事数据在手机端的呈现整理成能直接翻看的案例合集，目前累计 96 组，覆盖 14 类赛事场景。
Q1 一组案例合集里具体有什么？
围绕一个赛事场景，把界面截图、数据呈现方式和适用说明放在一起，比如赛区看板、单场战报、轮次专题。看完基本能判断这套呈现适不适合你自己的赛事。
Q2 96 组合集怎么找得快？
在赛事项目中心按场景分类浏览，14 类场景各自成组。知道场景名就直接进对应分类，不确定就从单场战报、轮次专题这两类最常见的看起。每组合集都带分类角标，扫一眼就知道归在哪一类。
Q3 在 iPhone 上和电脑上看有差别吗？
案例本身按竖屏组织，手机上滑一屏能看到一组合集的缩略图与标签，跟现场随手翻的感觉接近。电脑上会并排显示两组，适合放在一起对比。同一组合集在两端内容相同。
Q4 能不能把案例用在自己的汇报里？
可以用于内部复盘和对外介绍，引用时保留“冠竞体育赛事”署名。要在公开渠道正式发布，先通过客服邮箱说明用途与范围，我们会给出授权口径……
纠错与反馈
发现场次、阵容或统计数字对不上，把下面几项一起发过来，采编能直接定位到那一条记录，处理最快。
- A联赛名称
- B场次编号
- C出错字段名，例如
控球率 - D截图，或问题出现的时间点
Q1 邮件发到哪里，需要写清什么？
发到 support@arena-e-guanjing.com.cn，主题里写上联赛名与场次编号。正文把上面四项一次列全，尽量附原图而不是转述。信息齐全的话，我们不需要再回信确认就能直接查。
Q2 一条纠错会怎么被处理？
客服先登记并转给当班采编，采编调出现场记录与视频回看比对，确认有误就发起更正。更正会同时更新专题页与关注列表里的数值，不会只改一边。确认无误的也会回信说明依据。
Q3 多久能收到回音？
工作日 9:00-18:00 回复。周末与节假日收到的邮件顺延到下一个工作日处理，节后首日上午通常比较集中，请稍等一会儿。
Q4 想直接打电话说清楚？
拨 400-4460-7832，工作日 9:00-18:00 有人接听。涉及具体场次的，电话里也请先报场次编号，沟通会快很多。
还没解决怎么办
上面没覆盖到的情况，直接找客服，说清楚你要办的事就行。
Q1 客服邮箱和电话分别是哪个？
邮箱 support@arena-e-guanjing.com.cn，电话 400-4460-7832，工作日 9:00-18:00 回复。写邮件时把联赛与场次编号带上，我们回信可以直接给到具体结果。
Q2 赛区、俱乐部或媒体想谈合作，走哪条线？
同样先联系客服，说明你是赛区运营、俱乐部、场馆技术团队还是媒体机构，需要专题内容、数据看板还是案例合集。客服会按类型转给对应的同事，再把需要准备的资料清单发给你。
Q3 想查自己的账号信息怎么处理？
账号相关的查询、更正与删除，可以按个人信息说明里的渠道发起，也可以直接写信给客服邮箱。我们会在工作时段回信告知处理进度。
下一步
把问题连编号一起发过来
无论是一场控球率看着不对，还是想给自己的赛区做一套专题内容，附上联赛与场次编号的那封邮件，总是处理得最快。